AVISO DE PRIVACIDAD APPGO

I. Responsable del tratamiento de los datos personales.

GM Financial de México, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. (en adelante “GM Financial”) con domicilio en Ave. Eugenio Garza Lagüera, No. 933, planta baja, Zona Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66278 (el “Domicilio”), es responsable de la obtención, uso, divulgación o almacenamiento, incluyendo sin limitar, el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición (en adelante el “Tratamiento”) de los datos personales involucrados en su aplicación denominada AppGo, misma que es exclusiva para el uso de la red de Distribuidores de General Motors de México (en adelante el “Distribuidor” o “Distribuidores”. GM Financial tratará los datos personales conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, demás regulaciones aplicables y el presente Aviso de Privacidad (Legislación de Protección de Datos Personales).

II. ¿Qué datos personales recaba GM Financial y de dónde los obtiene?

Los datos personales que estarán sujetos a Tratamiento para el cumplimiento de las finalidades aquí previstas pertenecen a las siguientes categorías: (i) Datos de Identificación y (ii) Datos de Contacto.

III. ¿Con qué finalidades trata GM Financial los datos personales?

GM Financial tratará los datos personales para las siguientes finalidades específicas:

A. Finalidades necesarias:

i. Identificarlo y acreditarlo como vendedor del Distribuidor (la sociedad que es su patrón), y con el cual GM Financial mantiene una relación comercial.

ii. Darle acceso a aquellas herramientas, sistemas necesarios e infraestructura tecnológica que resulten necesarias para el desempeño de las funciones asignadas por la sociedad con la que GM Financial tiene una relación comercial.

iii. Contactarlo.

iv. Realizar labores administrativas relacionadas con la operación de GM Financial (como auditorías internas o externas), a razón de la relación comercial que mantiene GM Financial con su patrón.

v. Mantener actualizadas las bases de datos.

vi. Cumplir con la legislación aplicable.

IV. Medios para el ejercer los Derechos ARCO y para revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales

Tiene el derecho de: (i) acceder a sus Datos Personales que se encuentran en poder de GM Financial y conocer los detalles del tratamiento de los mismos; (ii) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) cancelarlos cuando considere que su Tratamiento es contrario a los principios que establece la Legislación de Datos Personales; u (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (conjuntamente los “Derechos ARCO”).

Para revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que la revocación tenga efectos retroactivos. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud, ya que es posible que por alguna obligación legal GM Financial requiera seguir tratando sus datos personales.

Para ejercer sus Derechos ARCO y revocaciones de consentimiento, usted deberá solicitar y posteriormente enviar el formato de la Solicitud de Derechos ARCO, ya sea: a) enviando un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@gmfinancial.com o b) enviando su solicitud al Domicilio de GM Financial. Dicha solicitud menciona los mecanismos a seguir para acreditar su personalidad, así como la información y documentación que deberá acompañar a la misma, y una descripción breve del procedimiento que será seguido para resolverla.

V. Transferencia de datos personales.

Transferencias no sujetas al consentimiento.

Le informamos que GM Financial transferirá por cualquier medio sus datos personales a sus Partes Relacionadas (entendiéndose por estas, todas aquellas empresas filiales, subsidiarias, o afiliadas), a autoridades que requieran recibir sus datos personales, única y exclusivamente a efecto de dar cumplimiento a las finalidades necesarias establecidas en el presente aviso.

Adicionalmente, GM Financial podrá realizar transferencias nacionales o internacionales de los datos personales a terceros como parte de las siguientes operaciones o transacciones, presentes o futuras, en las que GM Financial o sus Partes Relacionadas participen: venta o transferencia de acciones, partes sociales o de cartera de crédito, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos, reorganización o liquidación, igualmente podrán transferirse sus datos en caso de requerimiento de Autoridad.

VI. Cambios o Modificaciones en el Aviso de Privacidad.

El presente aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades y de nuestras prácticas de protección de datos. GM Financial le mantendrá informado de lo anterior, poniendo a su disposición el nuevo aviso de privacidad a través del envío del mismo al último correo electrónico que nos hayan proporcionado.

VII. Baja de su cuenta de APP GO
Para dar de baja su cuenta de APP GO, contacte a su administrador o envíe un correo a MXSoporteTecnico@gmfinancial.com. En su solicitud deberá incluir:

a) Nombre completo del titular de la cuenta.
b) Número del Distribuidor.
c) Nombre de usuario.
d) Correo electrónico asociado a la cuenta.
e) Motivo de la solicitud (opcional).

Una vez recibida su solicitud, GM Financial procesará la baja de su cuenta en un plazo no mayor a 5 días hábiles. Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando el proceso haya sido completado. Tenga en cuenta que la eliminación de su cuenta implica la pérdida de acceso a todas las herramientas y sistemas de APP GO. Si desea reactivar su cuenta en el futuro, deberá contactar nuevamente a su administrador.

APP GO es una aplicación desarrollada por Grupo W Agencia Digital de México S.A. de C.V. para GM Financial de México.

Última actualización del aviso de privacidad: mayo 2025.